中国消费者报南昌讯（胡小华 记者朱海）3月12日，铁拳记者从江西省市场监管局获悉，行动自2021年开展民生领域案件查办“铁拳”行动以来，铁拳该省市场监管系统始终把开展民生领域案件查办“铁拳”行动作为全省执法稽查的行动头等大事，锚定“‘铁拳’行动要成为市场监管品牌行动”目标要求，铁拳围绕群众急难愁盼问题，行动打好打赢“铁拳”行动攻坚战、铁拳持久仗，行动全省市场经营秩序不断规范、铁拳消费环境和营商环境持续优化。行动3年来，铁拳江西省累计查办民生领域案件4.5万余件，行动移送司法机关547件。铁拳

江西省市场监管局党组每年都会专题研究部署“铁拳”行动，行动通过制定实施方案、铁拳召开部署会、编发简报等措施，压紧压实各级责任。3年来，全省市场监管系统共召开部署推进会200余次，确保行动稳步有序推进。全省各级市场监管部门均抽调精干力量组成工作专班，建立完善工作机制，统筹协调各项工作，确保行动有人抓、可落地、能见效。每年组织编印“铁拳”行动执法办案指导书籍，每周组织一批人员参加执法稽查“云课堂”活动，通过“以案代训”等实战练兵方式，为基层培养执法骨干100余名，不断提高执法人员的办案能力和素质。 

依托“铁拳”机制，靶向梳理研究，明确整治重点，在市场监管总局 “规定动作”基础上，3年来共深化拓展了18个方面的“自选动作”，确保“规定动作”做到位、“自选动作”有特色。通过“收”“找”“挖”等手段，汇集各类线索1万余条，为执法办案提供靶向信息。注重宽严相济执法理念，让“铁拳”执法既保证力度又彰显温度。3年来，共依法从严从快查办2731个典型案件，免除和减轻处罚3.81亿元。同时，开展执法办案“大回访、听诉求、促规范”活动，3年累计回访案件4000余件，收集问题建议500余条，群众满意度达95%以上。 

通过组织主题活动等多种方式开展“近距离”宣传，让群众走近“铁拳”行动。每年组织策划高端访谈、在线访谈、召开新闻发布会，创新制作“铁拳”行动微视频和拍摄宣传片。运用“线上+线下”媒介加大违法典型案件曝光力度，深度解读剖析存在的危害，形成有力震慑。3年来，江西省市场监管局分29批公开典型案例318个，入选市场监管总局公开典型案例14个，全省共分88批公开典型案例533个，“铁拳”品牌社会影响不断扩大。